Política de protección de datos (RGPD)
Bienvenido a Willowvillaeu（en adelante, “nosotros”）。Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a garantizar un tratamiento transparente y seguro de la información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la normativa aplicable.
1 Ámbito de aplicación
Esta política se aplica al tratamiento de datos personales de usuarios en España.
Incluye la prestación de servicios o productos a usuarios en España, así como la supervisión de su comportamiento, incluso cuando el tratamiento de datos se realice fuera de la Unión Europea.
Se aplica a datos almacenados en formato electrónico o en sistemas estructurados en papel.
Queda excluido el tratamiento de datos realizado en contextos personales o domésticos.
2 Principios básicos
Todo tratamiento de datos se realiza bajo los siguientes principios:
Legalidad, transparencia y equidad en el tratamiento
Finalidad específica y limitada a lo necesario
Minimización de datos y exactitud de la información
Conservación únicamente durante el tiempo necesario
Integridad y confidencialidad para evitar accesos no autorizados o filtraciones
3 Derechos del usuario
De acuerdo con el GDPR, los usuarios tienen los siguientes derechos:
Derecho de información, acceso y rectificación
Derecho de supresión (derecho al olvido)
Derecho a la limitación y oposición del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Los usuarios menores de 15 años requieren autorización de padres o tutores legales.
4 Obligaciones de terceros encargados del tratamiento
Los socios colaboradores (como logística, atención al cliente o servicios de alojamiento) deben:
Actuar bajo instrucciones por escrito
Aplicar medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas
Colaborar en la atención de solicitudes de los usuarios
Notificar incidentes de violación de datos
Mantener registros de las actividades de tratamiento
Designar, cuando sea necesario, un Delegado de Protección de Datos (DPO) y notificar a las autoridades correspondientes
5 Transferencia de datos
Cuando los datos personales se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizarán medidas adecuadas de protección, tales como:
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo (SCC)
Medidas complementarias como cifrado y control de acceso
6 Supervisión y sanciones
La autoridad de protección de datos en España (CNIL) podrá:
Realizar inspecciones de cumplimiento
Suspender o prohibir el tratamiento de datos no conforme
Imponer sanciones de hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación global anual, lo que sea mayor
7 Cumplimiento normativo
Nos comprometemos a:
Garantizar que los usuarios mantengan el control sobre sus datos personales
Ofrecer un tratamiento de datos transparente y responsable
Aplicar medidas técnicas y organizativas para reducir riesgos de privacidad
8 Contacto
Dirección de contacto：1007 Griffiths Ave,Springfield,IL,62702
Correo electrónico：service@willowvillaeu.com
Teléfono de atención al cliente：+1(347) 892-7019
Horario de atención：De lunes a viernes, 9:00 a 12:30 y 14:00 a 18:00 (Hora de Europa Central, CET)
9 Representante del artículo 27 del GDPR
Se ha designado un representante en la Unión Europea para gestionar solicitudes relacionadas con acceso, rectificación o eliminación de datos personales.